「『有求必應，非答應』！哈哈哈，有趣，有趣！」
「院長，我們之前看過的需求清單，現在變成有重要順序的『範疇』清單之後，您是不是覺得工作就差不多做完了？」
「應該是差不多了吧，不就是為每個類別分別指派一位同仁，負責採購完就好了嗎？」
還有多少隱性工作？
「院長，您想想看，像木炭、火種這些工具，和免洗碗筷這類餐具，沒有保鮮期限問題的東西，應該直接就可以派個負責人去採買就可以了，但是像肉類、海鮮、蔬菜這一類需要注意新鮮度和保存期限的食品，可得好好規劃一番了。更何況應該沒有人家裡的冰箱，大到可以塞進預先採買的所有生鮮食品，對吧？」
「你這樣說也對，那還有什麼活要幹啊？」
「比方說，院長您最愛吃海鮮了，那您喜歡烤冷凍蝦，還是活跳跳的蝦子？」
「當然是活跳跳的蝦子啦，這還用問！」院長眉毛往上一挑，好像深怕人家買冷凍蝦給他吃似的。
「對啊！您說的很合理啊！像海鮮這類食品，最注重新鮮度了。最好是活動當天一早再去傳統市場採購，像活跳跳的蝦子、新鮮肥美的蛤蠣、柳葉魚啊，等等。又譬如說，如果貴院同仁們覺得，超市預先醃漬的豬肉、羊肉等肉品都不夠入味，不如自己來配製醃醬料，提早個兩天來淹漬，味道會更好，那這些肉品就得在活動前兩、三天去採買，接下來再醃個一、兩天，給它徹底入味。還有，像冰桶這項，它是用來裝雞尾酒的，如果調雞尾酒的各項配料都買來了，冰桶卻還沒到位，那雞尾酒也會沒辦法開始調製。」
「喔，那你的意思是說，範疇確認之後，接下來要做的就是把工作排先後順序，是嗎？」
「對，也不對。」
「你這是哪們子的邏輯啊，聽沒有啦！說白話文！」我發現院長開始沒耐性了...
『交付標的』為導向的拆解
「好好好。這麼說好了，範疇的邊界確認之後，想要把工作排序，先得把範疇（也就是篩選過後的需求）以『交付標的導向』的精神break-down（分解）出一個個的交付標的（deliverables）來。所謂的交付標的就是指可以單獨被完成，並且可以被單獨驗證的東西。因為這個烤肉趴活動的需求清單不複雜，而且也做了基本的分類了，所以您才會認為好像它就可以直接用來分派工作了。」
「所以這是我的錯覺喔…」
「其實，我們可以把這份需求清單的幾個大分類，視為幾個『大交付標的』。『工具』是一個，『餐具』是一個，『交通』是一個，『飲料』也是。這些大交付標的所轄的各品項，其實就是要完成這個交付標的所需要的『資源』，當然資源還包括負責完成這個交付標的的『人』。」我停頓了一下，喝了口水。院長就急著想繼續聽「嗯，有一點玄，不過，你繼續說，繼續說。」
「院長，您有沒有發現雞尾酒這品項，是貴院的同仁自己調製出來的？」
「我知道啊，活動那天他們有說，很好喝啊！雞尾酒的酒精濃度應該比啤酒還低，竟然還有人因為太好喝，喝多喝到醉呢，酒量有夠差的！哈哈哈！」
「我想談的不是酒精的濃度，是『雞尾酒被調製出來的過程』。」
「喔，這樣啊，你這專案管理專家還真是正經八百的。好好，你說，你說。」
「雞尾酒這品項，如果只是買現成的，那倒是可以視它為『飲料』這個『大交付標的』的材料『資源』。但是現在它是貴院同仁們需要用人力、時間、和材料，才能完成的一項『產出』，那雞尾酒也可以被視為是一個『小交付標的』了。而這個小交付標的需要的材料資源就有蘋果丁、砂糖、萊姆汁、柳橙汁、伏特加等，還需要一位負責調酒的酒保。不僅如此，雞尾酒這個小交付標的要算過關完成，還得等到調製完畢，並且試喝OK，才算真正的完工。」
「聽起來沒錯，然後呢？」院長狐疑地問我。
「到目前為止，我剛剛提過了飲料是個『大交付標的』，而雞尾酒是它所屬的一個『小交付標的』，如果我們不知道調雞尾酒的酒保是誰、要花多少時間才能調製完成，那我們有辦法知道飲料這個大交付標的需要多久時間才能完成嗎？」
「ㄜ，應該有點困難。」
「沒錯。同樣地，如果我們不知道雞尾酒需要花多少材料成本和人工成本，那我們有辦法知道飲料這個大交付標的需要多少成本才能完成嗎？」
「ㄜ，應該更困難了。」
『易於管理』的WBS
「對，關鍵就在這裡。光是有一個範疇或是需求清單，不但沒有辦法立刻分派工作細節給團隊成員，像那位酒保，更無法精準估算整個專案所需要的時間和成本。所以，我們需要將整個大專案視為一個『最終交付標的』，再把它由大到小、由上往下，逐步地拆解為更小的『交付標的』，直到洽當的程度為止。像飲料這項，拆解到雞尾酒這裡，可以估算出雞尾酒所需的人力、時間、資源，就可以不用再往下拆解了。」
「我有點懂了，就是把不容易估算時間、成本、資源的大東西，逐步拆解到容易估算這幾個元素的程度。這樣對吧？」
「對，一點也沒錯。這就叫做拆解到『易於管理』的程度，也是『拆解』的精髓所在。像其他的『大交付標的』就比較單純，就不用再繼續往下拆解了。這整個拆解過程完成之後，會產生一個由上到下安排的階層式樹狀結構，或是一個層層縮排的條列式結構，它就叫做『工作分解結構』，又叫做WBS，是Work Breakdown Structure的簡寫。」
「所以，講了這麼多，其實就是把『範疇』拆解細化為『易於管理』的WBS，我說的對嗎？」
「院長，您真的是太—厲—害—了，一句話就說完了。佩服，佩服，我得跟您好好學習學習了啊！」